ทุกองค์กรดำเนินงานภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งได้รับอิทธิพลจากปัจจัยทั้งภายในและภายนอก การสร้างระบบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCMS) ที่มีความยืดหยุ่นนั้น องค์กรจำเป็นต้องเข้าใจบริบทของตนเองก่อน ISO 22301 ได้อธิบายกระบวนการนี้ไว้ในบทที่ 4 ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการระบุปัจจัยสำคัญต่างๆ ที่มีผลต่อระบบ BCMS ขององค์กร
ข้อกำหนดเรื่องบริบทขององค์กรใน
ISO 22301 มีอะไรบ้าง?
“บริบทขององค์กร” (บทที่ 4 ของ ISO 22301) กำหนดวิธีที่บริษัทต้องประเมินสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก เพื่อจัดทำระบบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อกำหนด 4 ข้อหลักๆ
บริบทขององค์กร
การทำความเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้จะช่วยให้บริษัทสามารถสร้างระบบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจให้สอดคล้องกับทิศทางและกลยุทธ์ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
องค์กรต้องระบุปัจจัยภายในและภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการบรรลุวัตถุประสงค์ของ BCMS
- สภาวะเศรฐกิจและตลาด
- แนวโน้มของประเภทธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อบังคับ
- ความสามารถในการรับความเสี่ยงของธุรกิจ
ความต้องการและความคาดหวังจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
เราพิจารณาบริบทขององค์กรเพื่อให้มั่นใจว่าระบบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจไม่ใช่เพียงแค่โครงการภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมและข้อกำหนดทางกฎหมายอีกด้วย
เนื่องจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า พนักงาน เจ้าหน้าที่รัฐ ซัพพลายเออร์ หรือผู้ลงทุน ต่างมีความคาดหวังและมุมมองของตนเอง องค์กรจึงควร
- ระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
- ทำความเข้าใจความต้องการและข้อกำหนดต่างๆที่อาจได้รับผลกระทบเมื่อธุรกิจหยุดชะงัก
- ทำให้แน่ใจว่าองค์กรได้ปฏิบัติตามข้อบังคับและกฎหมาย
การระบุขอบเขตของ BCMS
การระบุขอบเขตของ BCMS ควรมีการพิจารณาหัวข้อต่อไปนี้
- พันธกิจและเป้าหมายขององค์กร
- สินค้าและบริการที่สำคัญขององค์กร
- ข้อกำหนดจากปัจจัยภายในและภายนอกตามหัวข้อที่ 4.1
- ข้อกำหนดจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องตามที่ระบุใน 4.2
หมายเหตุ: ขอบเขตของ BCMS จะต้องมีการระบุและบันทึกเป็นเอกสารตามข้อกำหนดของ ISO
ระบบบริหารจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ท้ายที่สุด องค์กรต้องจัดทำ นำไปปฏิบัติ และปรับปรุงระบบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ตามข้อกำหนดอื่นๆ ในมาตรฐาน ISO 22301
ข้อกำหนดจาก ISO นี้ช่วยให้มั่นใจว่าส่วนต่างๆ ของ BCMS สอดคล้องกับมาตรฐาน ระบบ BCMS ที่มีโครงสร้างดีจะช่วยให้บริษัทสามารถรับมือกับภาวะหยุดชะงักได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถอ่านบทความเกี่ยวกับ BCMS เพิ่มเติมได้ด้านล่าง
ที่ InterRisk เราเชี่ยวชาญในการช่วยธุรกิจบริหารจัดการความเสี่ยงและนำกลยุทธ์การจัดการด้านความต่อเนื่องทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพไปใช้ ติดต่อเราวันนี้ ให้เราช่วยคุณเดินทางสู่การรับรองระบบ BCMS และมาตรฐาน ISO 22301
