ภาวะฉุกเฉิน คือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างไม่คาดคิดและส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ การระบาดของโรค หรือเหตุการณ์ทางไซเบอร์ ล้วนถือเป็น เหตุฉุกเฉินที่อาจทำให้ธุรกิจหยุดชะงักหรือเสียหายอย่างรุนแรง

การจัดทำแผนฉุกเฉินช่วยลดผลกระทบต่อธุรกิจทั้งในด้านการเงิน ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยของบุคลากร นอกจากนี้ ยังเป็นส่วนหนึ่งของหลักการจัดการภาวะฉุกเฉินที่องค์กรควรฝึกซ้อมและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พร้อมรับมือเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้นจริง ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์ฉุกเฉินในโรงงานหรือภัยคุกคามทางไซเบอร์ ที่ส่งผลต่อระบบงานหลักขององค์กร

ในยุคที่ความเสี่ยงเกิดขึ้นได้ทุกวัน การมีแผนฉุกเฉินที่ชัดเจนจึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง เช่น การผลิต พลังงาน หรือสุขภาพ การเข้าใจว่าภาวะฉุกเฉินคืออะไรจะช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแนวทางรับมือได้อย่างเป็นระบบ