นโยบาย BCMS ที่ดีควรมีอะไรบ้าง?
การมีนโยบาย BCMS ที่ดีนั้นไม่ใช่แค่เรื่องเอกสาร แต่เป็นการช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้เมื่อเกิดปัญหา
แล้วนโยบาย BCMS ที่ดีควรเป็นแบบไหน? หากมองผ่านมาตรฐานอย่าง ISO 22301 และ BCI Good Practice Guidelines.
นโยบาย BCMS ที่มีประสิทธิภาพควรเป็นความตั้งใจทางกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมาย ข้อกำหนดทางกฎหมาย และแนวทางความต่อเนื่องทางธุรกิจขององค์กร บทความวันนี้จะพาคุณสำรวจองค์ประกอบสำคัญที่นโยบาย BCMS ที่ดีควรมี
ความมุ่งมั่นของผู้นำและการปรับให้สอดคล้องกับกลยุทธ์
นโยบาย BCMS ต้องถูกกำหนดและรับรองโดยผู้บริหารระดับสูง
สอดคล้องกับกลยุทธ์
นโยบาย BCMS ต้องสอดคล้องกับทิศทางกลยุทธ์และเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กร
แสดงถึงความมุ่งมั่น
แสดงถึงความทุ่มเทและการให้ความสำคัญของผู้บริหารต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ผสาน BCMS เข้ากับองค์กร
ผสาน BCMS เข้ากับการกำกับดูแลกิจการและการจัดการความเสี่ยง
ด้วยวิธีนี้ นโยบาย BCMS จะไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนด แต่จะกลายเป็นหลักสำคัญของธุรกิจที่ช่วยเสริมสร้างความยืดหยุ่นและศักยภาพในการฟื้นฟูให้องค์กร
การกำหนดขอบเขตอย่างชัดเจน
นโยบายที่ดีต้องระบุว่าระบบ BCMS ครอบคลุมส่วนใดของธุรกิจบ้าง โดยพิจารณาจาก:
ผลิตภัณฑ์และบริการที่สำคัญ (อ้างอิงจากผลการวิเคราะห์ BIA)
กฎระเบียบและข้อกำหนดทางกฎหมาย
ระดับการพึ่งพาภายในและภายนอก รวมถึงห่วงโซ่อุปทาน
การกำหนดขอบเขตอย่างชัดเจนช่วยให้องค์กรมั่นใจได้ว่าความต่อเนื่องทางธุรกิจนั้นโฟกัสไปที่ส่วนที่สำคัญที่สุด
การกำหนดวัตถุประสงค์ (Objectives) ด้านความต่อเนื่องทางธุรกิจ
นโยบาย BCMS ที่ดีต้องกำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้ เช่น:
การลดระยะเวลาหยุดชะงักและฟื้นฟูอย่างรวดเร็ว
ปกป้องทรัพย์สิน ข้อมูล และกิจกรรมที่สำคัญจากการหยุดชะงัก
การปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 22301 และข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายที่มีประสิทธิภาพต้องสะท้อนถึง กฎหมาย ข้อบังคับในอุตสาหกรรม และข้อผูกพันตามสัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อให้องค์กรไม่เพียงแค่เตรียมพร้อมรับมือกับการหยุดชะงัก แต่ยังคงไว้ซึ่งการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ เช่น GDPR กฎระเบียบด้านการเงิน และมาตรฐานเฉพาะในแต่ละอุตสาหกรรม
ความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
นโยบาย BCMS ควรส่งเสริมการประเมินและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยรวมถึง:
การทดสอบและซ้อมแผนเป็นประจำเพื่อยืนยันความพร้อมของแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
การทบทวนหลังเกิดเหตุการณ์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการเตรียมพร้อม
การฝึกอบรมและสร้างความตระหนักให้พนักงานเพื่อเสริมสร้างความยืดหยุ่นและศักยภาพในการฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว
การส่งเสริมวัฒนธรรมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องช่วยให้องค์กรมั่นใจได้ว่า กลยุทธ์ความต่อเนื่องทางธุรกิจมีความแข็งแกร่งและพร้อมรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
การสื่อสารและตระหนักรู้
นโยบายจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อทุกระดับในองค์กรเข้าใจและนำไปประยุกต์ใช้อย่างจริงจัง ซึ่งควรมี:
การสื่อสารภายในองค์กรให้พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักรับทราบ
เผยแพร่ให้พันธมิตรทางธุรกิจ หน่วยงานกำกับดูแล และลูกค้าเข้าถึงได้ตามความเหมาะสม
ผสานเข้ากับการฝึกอบรมพนักงานเพื่อสร้างความตระหนักและความพร้อม
วิธีการสื่อสารที่ชัดเจนจะช่วยให้ความต่อเนื่องทางธุรกิจกลายเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจต่างๆ และการดำเนินงานในแต่ละวันขององค์กร
องค์กรของคุณมีนโยบาย BCMS ที่แข็งแกร่งแล้วหรือยัง?
หากนโยบายความต่อเนื่องทางธุรกิจของคุณขาดความชัดเจน การสนับสนุนจากผู้บริหาร หรือเป้าหมายที่วัดผลได้ นี่คือเวลาที่เหมาะสมในการทำให้ BCMS ของท่านมีประสิทธิภาพ ธุรกิจที่ resilient คือธุรกิจที่เตรียมพร้อมตั้งแต่วันนี้เพื่อรับมือกับความไม่แน่นอนในอนาคต ติดต่อเราวันนี้!
