ในปัจจุบัน องค์กรจำนวนมากต้องเผชิญกับความเสี่ยงหลากหลายรูปแบบที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน ข้อมูล รวมถึงภัยคุกคาม ตั้งแต่ภัยธรรมชาติไปจนถึงการโจมตีทางไซเบอร์และการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน (Supply chain) การมีโครงสร้างระบบบริหารจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCMS) ที่ดี ไม่เพียงแต่ช่วยให้เกิดความยืดหยุ่นขององค์กรเท่านั้น แต่ยังสร้างความไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยและแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเตรียมพร้อมและการฟื้นตัว
ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นระบบ BCMS หรือกำลังมองหาแนวทางในการปรับปรุงระบบที่มีอยู่ การทำความเข้าใจองค์ประกอบสำคัญของ BCMS สามารถช่วยให้องค์กรของคุณมีความยืดหยุ่นและความสามารถในการกลับสู่สภาวะปกติได้
ความมุ่งมั่นของผู้นำและการกำกับดูแล
กุญแจสำคัญของระบบ BCMS ที่ประสบความสำเร็จนั้น ผู้บริหารระดับสูงจะต้องแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำและความมุ่งมั่นด้วยการกำหนดทิศทางที่ชัดเจน รวมถึงจัดสรรทรัพยากร และให้ความสำคัญกับความต่อเนื่องทางธุรกิจซึ่งเป็นเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ นอกจากนี้ โครงสร้างการกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพแสดงถึงความรับผิดชอบและความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร
ระบบ BCMS กับทิศทางกลยุทธ์ขององค์กร
การผนวกรวมกับวัฒนธรรมองค์กร
การจัดสรรทรัพยากรที่จำเป็น
แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plans: BCPs)
หัวใจสำคัญของระบบ BCMS คือ แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCPs) ซึ่งเป็นเอกสารที่ระบุขั้นตอนในการรับมือทั้งในระหว่างและหลังเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการหยุดชะงัก รวมถึงกลับมาดำเนินงานได้อีกครั้ง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุความเสี่ยงและค้นหาโอกาส โดยการทำความเข้าใจถึงภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กร
การทำแผน BCP สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สำคัญ
การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจและการประเมินความเสี่ยง (BIA and RA)
การฝีกซ้อมแผน
การทดสอบและปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
การฝึกซ้อมแผนและทดสอบระบบ BCMS เป็นประจำ เป็นการเสริมสร้างความมั่นใจและความพร้อมในการรับมือกับเหตุการณ์ การฝึกซ้อมช่วยระบุจุดอ่อนเพื่อนำไปปรับแก้และพัฒนาแผน ดังนั้น ความต่อเนื่องทางธุรกิจจึงเป็นกระบวนการที่ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง การทบทวน ตรวจสอบ และปรับปรุงระบบ BCMS อย่างสม่ำเสมอ ช่วยให้ระบบพัฒนาควบคู่ไปกับองค์กรและสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยง
การดำเนินการตรวจสอบ
ประเมินผลการดำเนินงาน
การทบทวน ปรับปรุง และบำรุงรักษา
ก้าวไปสู่ขั้นต่อไป
ระบบ BCMS ที่ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่เป็นเพียงโล่กันภัยเท่านั้น แต่ยังเป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ในอนาคตขององค์กรอีกด้วย เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถปรับตัวและเติบโตได้แม้เผชิญกับเหตุการณ์ต่างๆ ไม่เพียงแต่ปกป้องการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ยังปกป้องชื่อเสียงขององค์กรอีกด้วย
พร้อมที่จะเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับองค์กรของคุณหรือไม่? ติดต่อเราเพื่อช่วยคุณนำระบบ BCMS มาใช้หรือปรับปรุงระบบ BCMS ของคุณ ให้เราร่วมกันทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมรับมือกับความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้า