事業影響度分析（Business Impact Analysis）

ステップ1： 範囲と目的の定義

BIAを実施する理由を再確認し、ITシステム、サプライチェーンのレジリエンス、顧客サービスの継続性など、どの事業領域を対象とするのかを明確にします。分析を開始する前に、主な目的と範囲を定義します。

Tips：組織規模が大きい場合は、全社展開する前にまず1つの部門でパイロットBIAを実施することが望まれます。

ステップ2：ステークホルダーから重要な情報を収集する

BIAを成功させるには、正確かつ詳細な情報が必要です。つまり、部門長やプロセスオーナーと緊密に連携し、真の洞察を収集する必要があります。具体的な手順は以下の通りです。

• 各部門の責任者へのインタビューを実施し、部門の主要なプロセスや活動を把握します。
• BIAアンケートを通じて情報を収集し、過去の障害事例（データが入手可能な場合）を検証・分析して、優先度の高い活動や復旧期間に関する知見を集めます。

Tips：率直なコミュニケーションが重要です。業務に携わる従業員はリスクを最もよく理解しています。したがって、BIAの実施には彼らを巻き込むべきです。

ステップ3：復旧目標（RTO、RPO、MTPD、MBCO）を定義する。

BIAの最も重要な要素の一つは、障害発生時に復旧が必要な活動の緊急度を優先順位付けするために、事業継続要件を特定することです。これは、優先順位付けされた各活動について以下の4つの目標を特定することで行えます：

• 復旧時間目標（RTO）
• 復旧時点目標（RPO）
• 最大許容障害期間（MTPD）
• 最小事業継続目標（MBCO）

Tips：これらの数値は事業継続および災害復旧戦略全体を定義するものであるため、部門長と緊密に連携し、現実的な数値を決定することが重要です

ステップ4：リスクの分析と優先順位付け。

次のステップは、障害を引き起こす可能性のあるリスクを特定するためのリスク評価です。このプロセスには、以下の3つの詳細なステップが含まれます：

• リスクマトリックスを用いて、リスクの発生確率と影響を評価する。
• 単一障害点（SPOF）を特定する。これは、障害が発生した際にシステム全体を停止させる可能性のあるボトルネックである。
• 現在の軽減策を評価する。既に策定されている計画と、それらが十分かどうかを検討する。

Tips： このステップは、バックアップシステム、代替サプライヤー、自動復旧ツールなど、事業中断対策への投資が適切かどうかを評価するのに役立ちます。

ステップ5：事業継続戦略の策定と実施。

すべての情報を収集したら、組織はその結果と事業継続要件を用いて事業継続戦略を定義し、それらをBCPに組み込むことができます。

Tips：BIAを活用してBCPを改善し、従業員に対応手順の訓練を行わせることが望まれます。